“Tenemos unos productos con un gran valor diferencial, proyectos consolidados con un espíritu muy joven y con muchas ganas de exportarlos”

José Herrero trabaja desde hace 4 años en el sector del PetCare como director comercial y marketing de la empresa PSH (Pet Skin Healthcare).

petshops magazine (PM).- ¿Cuál es su papel dentro de la Comisión internacional de AEDPAC?

José Herrero (JH).- En octubre de 2024 se formó la comisión internacional, formada entonces por 6 empresas.  Hoy ya somos 9, con muchas ganas de trabajar de forma conjunta para alcanzar grandes metas. En diciembre, se votó entre los participantes de esta comisión a un coordinador para actuar como interlocutor entre los socios de AEDPAC y organismos de apoyo a la internacionalización, como por ejemplo, ICEX, para dar soporte a las empresas del sector y crear sinergias competitivas entre ellas. Y desde entonces mi objetivo consiste en generar un mayor impacto del sector Made in Spain en el mundo. Tenemos unos productos con un gran valor diferencial, proyectos consolidados con un espíritu muy joven y con muchas ganas de exportarlos para darlos a conocer en todos los rincones donde haya amantes de las mascotas.

PM.- ¿Qué servicios ofrecéis a los socios de AEDPAC en materia de internacionalización?

JH.- De momento nos hemos puesto como objetivo muy a corto plazo, la participación en las ferias sectoriales más importantes del mundo (EE.UU, Asia y Europa). Ofrecemos a todas las empresas asociadas la posibilidad de participar de forma conjunta bajo un mismo paraguas, con el Made in Spain por bandera. Trabajar conjuntamente para buscar el mayor impacto posible con el mínimo coste y poder alcanzar objetivos más altos en menor tiempo.

PM.- ¿Cuáles son las principales preocupaciones de las empresas que quieren exportar?

JH.– Algo que puede afectar gravemente al negocio es no conocer el impacto de aranceles, registros de marca y de producto, registros sanitarios y costes y tiempos logísticos. Es por esto por lo que es clave contar con la experiencia de otras empresas que asesoren bien, desde sus casos de éxito, a otras empresas de la asociación. Este es uno de los principales motivos que generó la comisión internacional AEDPAC. Y desde la cual los socios miembros somos muy conscientes.

PM.- ¿Qué ventajas tienen las empresas que se abren al mercado exterior?

JH.– Al estar presente en varios mercados, se consigue tener un mayor conocimiento de las tendencias, lo que ayuda a las empresas a generar productos más innovadores y competitivos. Esto se transmite positivamente a la marca y al sector. Cada vez la marca será más visible y tendrá más repercusión. Para la marca, se obtendrá una inercia de venta positiva, con crecimientos estables. Y para el sector, éste se volverá cada vez más competitivo, ofreciéndole a los clientes productos de gran valor y a la vanguardia del mercado.

PSH está presente en 27 mercados, (50% en Europa, 20% en Latam y 30% en Asia). Las ventas en esos mercados ya representan el 60% del total de la facturación anual y esperamos que siga creciendo hasta convertirse en el 80% de las ventas totales.

Como ejemplo de ventaja competitiva, gracias a nuestra fuerte presencia en Asia,  hemos podido desarrollar productos distintos a los que se usan en Europa, en aplicación e indicación, generando así una nueva categoría, la línea Health, gama para el cuidado de la piel que repara y regenera problemas dérmicos, a la vez que hidrata el manto de las mascotas.

PM.- ¿Cuáles son las claves para mantenerse en el mercado internacional?

JH.- En PSH apostamos por el I+D, ofreciendo siempre productos innovadores, enfocados en la salud de la mascota. Desde hace más de 4 años hemos cambiado la estrategia para que, desde la escucha activa en cada mercado donde estamos presentes, crear protocolos internos que nos permitan tener mucha agilidad en la puesta en el mercado de esos productos. La formación del proyecto y de cada uno de los productos es fundamental para garantizar que toda la inversión hecha en I+D, se trasladará al mercado y al consumidor. La clave para nosotros es viajar asiduamente a los mercados, visitar las principales ferias del sector y  tener sesiones de desarrollo de negocio con nuestros socios locales.

PH.- ¿Qué ferias  internacionales recomendarías para tener presencia?

JH.– En Europa, la feria más potente es Interzoo (Alemania), que se celebra de forma bienal. Recientemente ha aparecido otra feria interesante Zoomark (Italia), que se celebra también de forma bienal (los años que no se celebra Interzoo). De esta manera, ya hay una feria anual importante en Europa.  En EE.UU, podríamos destacar dos:  GlobalPet (Orlando) que está más enfocada al retail especializado, y Superzoo (Las Vegas), más interesante para el sector profesional.

En Asia, PetFairAsia (Shanghai) que, aunque muy centrada en el mercado chino, es sin duda la feria más relevante de toda la zona por afluencia y por reunir en un mismo sitio a todos los representantes más importantes del sector de la zona. Sin embargo, al ritmo al que está creciendo el sector, y la rapidez de los mercados aparecerán otras ferias que serán interesantes en los próximos años.

Por ejemplo, este año se ha cerrado la primera participación grupal del sector Pet Español en la feria PetFair South East Asia, que se celebrará en Bangkok los días 29 al 31 de octubre 2025. Participaremos hasta 15 empresas representado al sector Made in Spain, bajo el paraguas del Icex, fruto de la colaboración entre  AEDPAC y el Organismo de ayuda a la internacionalización, la primera de muchas.

PM.- ¿Cómo gestionáis las diferencias culturales y las diversas regulaciones en los mercados internacionales?

JH.- Esta es sin duda, una de las partes más complejas del negocio. Tener un equipo multicultural dentro de la propia empresa con conocimiento y experiencia en los mercados estratégicos, apoyarse en organismos internacionales, como, por ejemplo, cámaras de comercio e Icex y, por supuesto, contar con un socio local que conozca muy bien el mercado y sus características, es clave para estar al día de cada uno de puntos que puedan afectar al negocio. En ciertas ocasiones será necesario incluso contar con alguna empresa local especializada en materia de registro que asesore bien de cada caso en particular.  Desde AEDPAC animamos a todos los socios a participar activamente dentro de la asociación, para compartir sus experiencias y ayudar a otras empresas del sector a ahorrarse problemas que puedan afectar gravemente a su desarrollo internacional.