“Personas sin experiencia ni cualificación adecuada han impuesto normas que no mejoran ni el bienestar animal ni el sector”.
Rogelio Llamas Piñero (54), CEO y Cofundador de Zootécnica Jerezana, acumula más de 30 años de experiencia en el sector.
Petshops Magazine (PM).- ¿Cómo fueron sus orígenes como punto de venta para mascotas?
Rogelio Llamas Piñero (RLP).- Desde 1996 ya visualizamos como tienda el servicio integral, que consiste en agrupar clínica, peluquería, tienda y farmacia veterinaria, para facilitar al cliente los servicios.
PM.- ¿Qué evolución ha tenido la tienda?
RLP.- Nuestra evolución ha sido increíble, generando una marca con mucha personalidad, amabilidad y trato muy implicado de cara a cada propietario y sus mascotas.
PM.- ¿Ha cumplido sus expectativas iniciales?
RLP.- Sí, nuestras expectativas se cumplen ya que los clientes nos apoyan y nos empujan a mejorar cada día.
PM.- ¿Qué planes de expansión futura se marcan?
RLP.- En el año 2022 llevamos a cabo la apertura de ZOOTECNIA tienda sur, con servicio de peluquería y tienda, preciosa y muy bien situada. En 2023 abrimos ZOOTÉCNICA BOUTIQUE en una zona de alto nivel adquisitivo de Jerez. Nuestra idea es poco a poco seguir viendo la posibilidad a medida que formamos personal avanzado en tiendas, pero sin perder nuestra identidad.
PM.- ¿Cuál es su opinión sobre la situación actual del sector del animal de compañía?
RLP.- El sector actualmente está muy deteriorado con las nuevas normativas fuera de contexto. Creemos que personas sin experiencia ni cualificación adecuada han impuesto normas que no mejoran ni el bienestar animal ni el sector. Deben de contar con veterinarios, así como fabricantes, distribuidores y tiendas del sector con experiencia. El consenso de todos sería muy beneficioso para el sector.
PM.- ¿Qué ha supuesto para Uds. el premio recibido recientemente como mejor tienda de España?
RLP.- El recibir el premio a la mejor tienda de España ha sido para todo el equipo humano que forma Zootécnica un gran honor, pues es fruto del buen hacer diario de todos. Cada día procuramos mejorar e incluir protocolos para poder corregir incidencias. Nos pusimos super contentos por el premio y sobre todo por el reconocimiento del sector en Iberzoo+Propet y AEDPAC.
PM.- En la situación actual ¿Qué cambios más significativos han detectado de las compras de sus clientes?
RP.- Cada cliente es único, pero hemos detectado que los clientes disponen de mucha información y al final desean asesoramiento por encima de todo. Tener de todo, variedad y estar muy al día con novedades.
PM.- ¿Cómo debe afrontar el futuro un punto de venta como el suyo?
RLP.- Debemos de afrontar el futuro con mucha ilusión. Conocimiento y formación es fundamental. Incorporar novedades y estar muy sensibilizados con los animales, con un trato cercano y un amor incondicional hacia ellos. Nuestro eslogan “Pasión por los animales” ha de ser nuestro timón de guía.