Gracia Linde Teres es biotecnóloga, máster en Investigación Biomédica y actualmente  está finalizando la doble titulación en Veterinaria y Producción Animal. Con más de ocho años de experiencia en el sector, su trayectoria combina una sólida formación científica con una destacada labor como gerente, orientada a la gestión y el asesoramiento especializado en bienestar y cuidado animal.

“Los consumidores demandan cada vez más productos de alta calidad, naturales y sostenibles”

 

Petshops magazine (PM).- Jardiland también se especializa en productos para mascotas. ¿Qué importancia tiene esta sección en vuestra tienda?

Gracia Linde (GL).- En Jardiland Lleida, la sección de productos para mascotas tiene una importancia fundamental dentro de nuestra oferta. Los animales son una prioridad para nosotros, y por ello prestamos especial atención a su bienestar desde el origen hasta el cuidador final, asegurando una trazabilidad impecable en cada animal y producto que ofrecemos. Nos centramos en seleccionar cuidadosamente artículos que maximicen la calidad en todos los aspectos: desde una alimentación equilibrada y natural, hasta soluciones que garantizan el confort y la higiene óptimos para nuestras mascotas. Así, garantizamos que nuestros clientes puedan cuidar a sus compañeros con total confianza y responsabilidad.

(PM).- ¿Cuáles son los principales retos a los que os enfrentáis actualmente como punto de venta de productos de mascotas?

(GL).- Uno de los principales retos a los que nos enfrentamos como punto de venta de productos para mascotas es mantenernos al día con las crecientes expectativas de los consumidores, que demandan cada vez más productos de alta calidad, naturales y sostenibles. Esto implica un esfuerzo constante en la selección rigurosa de proveedores y productos para garantizar que cumplan con esos estándares.

Además, es fundamental ofrecer un asesoramiento experto y personalizado, lo que requiere formación continua de nuestro equipo para poder atender las necesidades específicas de cada mascota y su dueño. Por último, adaptarnos a un mercado en constante evolución y competir con canales online nos obliga a reforzar la experiencia de compra física, ofreciendo un valor añadido que vaya más allá del producto, como el trato cercano, la confianza y el apoyo profesional.

(PM).- ¿Qué papel juegan las redes sociales y el marketing digital en vuestra estrategia?

(GL).- Las redes sociales y el marketing digital juegan un papel cada vez más relevante en nuestra estrategia, especialmente porque cada vez más personas jóvenes optan por adquirir una mascota como compañero. Estas plataformas nos permiten establecer un canal de comunicación directo y cercano con este público, que se informa activamente y busca lo mejor para sus animales.

Somos conscientes de que muchos clientes utilizan las redes para documentarse y formarse sobre cuidados, alimentación y bienestar animal. Por eso, nuestro compromiso es ofrecerles contenido de calidad, veraz y responsable, asegurándonos de que la información que reciben esté respaldada por profesionales y que puedan encontrar esos productos y soluciones en una tienda especializada como Jardiland Lleida.

(PM).- ¿De qué manera os ha afectado la Ley de Bienestar Animal?

(GL).- La Ley de Bienestar Animal ha tenido un impacto limitado en nuestra actividad, ya que siempre hemos mantenido una política responsable y ética en la comercialización y cuidado de animales. En especies como perros y gatos, siempre hemos fomentado la adopción y colaborado estrechamente con protectoras locales. Para el resto de especies, hemos respetado los más altos estándares de trazabilidad, asegurando que los animales provienen de explotaciones con todas las garantías legales y éticas.

Aunque debido a la normativa hemos dejado de comercializar algunas especies, como hurones o ciertos reptiles de gran tamaño, esta ley ha reforzado prácticas que ya formaban parte de nuestro compromiso, por lo que no hemos experimentado grandes cambios.

(PM).- ¿Ofrecéis atención veterinaria o colaboraciones con protectoras?

(GL).- En Jardiland Lleida contamos con personal formado que puede realizar una primera valoración del estado de salud de los animales, ofreciendo así un primer nivel de atención y asesoramiento. Además, colaboramos estrechamente con criadores especializados que disponen de servicios veterinarios para garantizar un cuidado integral.

Por otro lado, la colaboración con protectoras locales es una práctica habitual en nuestro centro. Organizamos regularmente jornadas de adopción y campañas en redes sociales junto a estas entidades, fomentando la adopción responsable y el bienestar animal en nuestra comunidad. También participamos activamente en la recolecta de pienso y donaciones para apoyar a las protectoras y refugios locales.

(PM).- ¿Qué beneficios tenéis al formar parte del grupo Jardiland?

(GL).- Formar parte del grupo Jardiland nos brinda múltiples beneficios derivados del trabajo en equipo y la colaboración constante. Compartir opiniones, experiencias y distintos puntos de vista dentro de una red consolidada nos permite crecer y mejorar de manera conjunta, enfrentando retos con mayor solidez y capacidad de adaptación.

Además, contamos con una marca propia desarrollada y consolidada en categorías clave como roedores, aves, perros, gatos y acuariofilia, que cumple con los altos estándares de calidad que caracterizan a Jardiland. Esta combinación de respaldo y autonomía nos permite ofrecer a nuestros clientes productos fiables y de confianza.

(PM).- ¿Qué tendencias futuras creéis que marcarán el mercado de productos para mascotas?

(GL).- Una de las tendencias más claras que observamos en el mercado de productos para mascotas es el creciente protagonismo de un público joven y formado, que valora la información de calidad y posee un criterio sólido a la hora de escoger lo mejor para sus compañeros animales.

Cada vez más, las personas intentan mimetizar al máximo los hábitats y la alimentación de origen de sus mascotas. Por ello, es fundamental ofrecerles las herramientas adecuadas que les permitan crear un entorno óptimo, que potencie el bienestar físico y emocional de sus animales. Nuestra apuesta está en productos naturales, con composiciones exigentes y materiales sostenibles y robustos, siempre con un firme respeto por el medio ambiente y la especie animal a la que va dirigida.

(PM).- ¿Tenéis previsto ampliar esta sección o introducir nuevas categorías?

(GL).- Sí, nuestra intención es seguir consolidándonos como una tienda de referencia en el sector de productos para mascotas, donde cada cliente pueda encontrar tanto el asesoramiento experto como los productos que mejor se adapten a las necesidades específicas de su compañero peludo, siempre manteniendo los más altos estándares de calidad. Por ello, estamos en un proceso constante de crecimiento y mejora, tanto a nivel de equipo humano como en la ampliación y actualización de nuestra oferta.