NATUR CENTER es una tienda especializada fundada en 1977. Es un negocio 100% familiar y de tercera generación donde sus orígenes se sitúan cerca del antiguo Parc de les Aus, y desde el año 2006 están ubicados en el actual centro de Cabrera de Mar.
Filosofía
Desde sus inicios, su orientación ha sido siempre proporcionar el máximo bienestar animal, ofreciendo soluciones personalizadas a cada cliente. Hoy siguen trabajando con la misma filosofía: especialización, cercanía y personalización, con el objetivo de convertirse en el centro de referencia para todo lo relacionado con el mundo animal.
Su principal valor diferencial es la alta especialización del equipo, la búsqueda constante de soluciones personalizadas y la vocación de acompañar al cliente en todas las etapas de la vida de su animal. Además de consolidarse como centro de referencia, su objetivo es ampliar y acercar sus servicios, facilitando el acceso a todo lo que pueda necesitar cada cliente.
Instalaciones y productos
NATUR CENTER tiene una superficie total de 1.600 metros cuadrados, de los cuales 1.400 están destinados a la venta de animales, productos y accesorios para animales, además de contar con centro veterinario y peluquería canina y felina. También dispone de un almacén interior que le permite garantizar la disponibilidad de los productos necesarios para atender las necesidades de sus clientes en todo momento.
En el exterior, cuenta con una amplia zona de aparcamiento donde los clientes pueden estacionar cómodamente sus vehículos y disfrutar de una experiencia de compra más cómoda y agradable.
Actualmente, el equipo está compuesto por 12 personas y está gestionado por la segunda y tercera generación de la familia.
NATUR CENTER dispone de diversas áreas diferenciadas, además de las ya mencionadas de peluquería canina y felina y centro veterinario. Dispone de más de 700 m² dedicados exclusivamente al mundo del perro, otros 300 m² dedicados exclusivamente al gato, la zona de acuariofilia ocupa otros 200 metros cuadrados y el resto está dedicado a roedores, pequeños mamíferos y pájaros. Trabajan con las marcas más importantes del sector e importan aquellas necesidades que no puedan ser cubiertas por el mercado nacional.
Actualmente, la alimentación es la categoría que aporta mayor volumen de ventas, gracias al gran surtido del que dispone, a la especialización por tipo de animal, edad y patología y, sobre todo, al asesoramiento personalizado. Además, el hecho de ser uno de los pocos centros con animal vivo (roedores, peces, pájaros, conejos…) aporta un valor diferencial y un mayor dinamismo al centro.
El equipo de NATUR CENTER siempre está en constante búsqueda de nuevos productos. Actualmente, sus principales líneas de innovación son las nuevas formas de alimentación más saludables y sostenibles y todo lo relacionado con la tecnología aplicada al bienestar animal, que facilite la vida de los animales y de sus propietarios.
NATUR CENTER ofrece un completo servicio de centro veterinario totalmente equipado, así como peluquería especializada para perros y gatos. Además, destaca por su cercanía y atención personalizada, facilitando a sus clientes la entrega programada de pedidos a domicilio dentro de su área de influencia.
Asimismo, cuando un cliente solicita un producto que no se encuentra disponible en el establecimiento, NATUR CENTER realiza las gestiones necesarias para conseguirlo con rapidez y eficacia. Esta filosofía de servicio les permite reforzar la fidelización de sus clientes, garantizando que dispongan siempre de todo lo necesario para el cuidado y bienestar de sus mascotas.
Sus clientes habituales se rigen por su zona geográfica de influencia, tratándose principalmente de particulares, aunque también colaboran con protectoras, ayuntamientos y otros organismos. Además, gracias a su especialización y trayectoria de casi 50 años de experiencia en el comercio, muchos clientes se desplazan desde otras provincias para encontrar productos y servicios que no existen en otros centros.