La tienda Ser Animals nació como un nuevo punto de venta en Canillo (Principado de Andorra) en agosto del 2023.  

Desde el año 2016 habían gestionado una protectora canina, dando en adopción unos 200/300 animalitos al año, un proyecto en el que se involucraron durante muchísimas horas  y donde sintieron mucha frustración pero también muchísima alegría. En agosto del 2023 pudieron convertir en realidad el sueño de poder trabajar en este sector e inauguraron la tienda Ser Animals. Empezaron con un local de unos 60 m² y al  año siguiente se les quedó pequeño y decidieron ampliarlo a los 100 m², para poder recibir más productos, satisfacer las necesidades de sus clientes e incluir productos que los clientes les recomendaban.

La protectora les enseñó que cada familia multiespecie es diferente, una de la otra, y, a veces, con contextos muy distintos. Por esta razón, se esfuerzan mucho en poder ayudar a todas las familias a darles lo mejor para sus animales, tengan la situación económica que tengan, ya que no  ponen en duda que siempre quieren lo mejor para ellos.

Dedican muchísimas horas laborales a investigar, conocer y contactar marcas nuevas que se puedan amoldar a su tienda. Siempre ofrecen lo mejor que pueden encontrar, indistintamente si la marca ya distribuye en Andorra o si tienen que llamar a EEUU para que puedan hacerles llegar el material hasta allí.

La tienda se encuentra en un pueblo rodeado de montañas y mucha naturaleza, por esta razón se han hecho un hueco en el mundo del deporte con perro (mushing, canicross,…). La marca estrella en la que confían para tener este tipo de producto es Inlandsis. Por otro lado, en alimentación, están muy satisfechos de cómo el pueblo andorrano ha recibido Ownat en todas sus gamas, especialmente aquellas Grain Free. No tienen dudas de que, en  su tienda, la gran mayoría de sus clientes buscan alimentar a sus animales sin cereales. Después de la ampliación de la tienda, aprovecharon para incorporar un par de congeladores para tener Naturcanin, que junto los productos de Acana y Ownat, son los que más les piden. Por otro lado, en accesorios, les gusta ir variando muy a menudo para poder traer muchas novedades constantemente. Uno de sus distribuidores top en ese sentido es Tramp con marcas como Mpets, VIP y Kong. Tramp siempre está proponiendo productos nuevos, adaptándose al mercado y les da un trato muy cercano que agradecen de corazón.

Tienen una clientela muy, muy cercana y agradable, gracias a que están situados en un pueblo pequeño. Su público es muy diverso,  ya que a su tienda acuden clientes de un poder adquisitivo medio y otros que les puede costar llegar a final de mes. Tanto unos como otros tienen en común que están muy comprometidos con el bienestar de sus compañeros de vida.