Mascotas Bastet nació el 21 de diciembre de 2023, un día especial que coincide con el solsticio de invierno, justo antes de la Lotería de Navidad. Susana Esteban inició este proyecto debido a su amor incondicional por los animales.
Este sentimiento ha estado presente siempre en su vida ya que ha compartido momentos inolvidables con varios peludetes. Pero fue Milán, un gato adulto que adoptó, quien la impulsó a dar este gran paso. Dicen que los gatos llegan a tu vida por una razón, y en este caso Milán fue su catalizador que la llevó a embarcarse en esta aventura.
Este local acogedor de 60 m² está situado en una zona tranquila, entre los barrios de La Jota y Vadorrey, justo al lado del Parque de Oriente, en la ciudad de Zaragoza. Es una tienda completamente accesible y dedicada exclusivamente a la venta, donde cada rincón está pensado para ofrecer la mejor experiencia a clientes y peludetes. Aunque cuenta con un espacio limitado, trata de maximizar su uso para crear un ambiente cálido y acogedor. Uno de los puntos fuertes de esta tienda es el trato personalizado y cercano, en un ambiente cálido y acogedor, donde no sólo se compre, sino que también se compartan experiencias y se construyan relaciones de confianza.
En este primer año se ha centrado en formar todas las secciones, conocer nuevos proveedores, probar los productos y dar a conocer Mascotas Bastet en el barrio. Su filosofía se basa en ofrecer una alimentación natural y de alta calidad para perros y gatos, de marcas y fabricantes locales que compartan los valores de proximidad y sostenibilidad.
La sección más destacada de la tienda es la de alimentación y snacks para perros y gatos. En la sección de piensos, cuentan con marcas reconocidas como Amanova, Gosbi y Ownat, tanto para perros como para gatos. También han incorporado recientemente Ocean que ofrece piensos a base de pescados. En alimentación húmeda cuentan con marcas como Natsbi, Wild Balance y las albóndigas de Harper & Bone. En la sección para gatos, disponen de 50 variedades de alimentación húmeda para ellos y cuenta con los snacks Churu, de los cuales ofrecen una gran variedad y siempre incorporan las últimas novedades para sorprender a sus clientes. Recientemente han añadido alimentación y lechos para roedores y conejos de las marcas Ribero y Orycs. Además son punto de venta oficial de la línea de descanso Milú, que ofrece camas y colchones diseñados en Barcelona. También han incorporado juguetes de Lanco, hechos de caucho natural y pintados a mano, con el compromiso de usar materiales biodegradables. También cuentan con una sección específica de salud e higiene y de cosmética.
La alimentación húmeda para gatos es el producto que lidera con mayor número de unidades vendidas, ya que cada vez los tutores están más preocupados por ofrecer alternativas saludables e incluir alimentos húmedos en la dieta de los gatos. Los snacks para perros también son muy demandados, sobre todo los nervios de buey y las orejas de cerdo ya que son una alternativa saludable y deliciosa para mimarlos.
Algunas de las incorporaciones previstas son los snacks veganos Tippy Taps, juguetes de la marca Kong conocidos por su durabilidad y su diseño innovado y añadir accesorios de paseo de alta calidad.
Desde el principio han ofrecido facilidades de compra, ofreciendo un servicio de recogida en tienda para los pedidos realizados a través de WhatsApp y entrega a domicilio si es dentro del barrio. Muy pronto lanzarán un servicio de entrega a domicilio que abarque toda la ciudad de Zaragoza para pedidos de hasta 15 kilos. Además lanzará la tienda online para poder realizar envíos a toda la península y tiene previsto la introducción de un servicio de cajas temáticas o de suscripción. También se plantea a largo plazo crear una línea de productos de marca propia que refleje la esencia de Mascotas Bastet: calidad, cercanía y amor por los animales.
Susana Esteban conoce muy bien a su clientela, ya que ella ha crecido en estos barrios. Esto le permite conectar profundamente con la comunidad, que le ha recibido con los brazos abiertos. Movida por este sentimiento de comunidad y compromiso con los animales y personas, también colabora con asociaciones del barrio y con la Protectora Adala. El objetivo de Susana es seguir contribuyendo al barrio no sólo como tienda, sino como un espacio donde se comparten experiencias y se creen lazos.