El origen de Don Canino en Barcelona se remonta al año 2004, cuando abren su primera tienda en la calle Villarroel. Tres años más tarde inauguran su tienda más grande, la de Sant Cugat del Vallés.
En 1930, el abuelo de Raquel Omedas, directora general de Don Canino, se dedicaba a la compra y venta de animales en su pueblo natal (Alcorisa, Teruel). Fue allí donde su padre descubrió su pasión y se formó como veterinario. Al emigrar a Venezuela en los años 60, fundó el Hospital Veterinario La Castellana, que con el tiempo se convirtió en una de las mejores Clínicas Veterinarias de su época. “Paralelamente, junto a la clínica veterinaria, nuestro padre junto a nuestra madre, abrieron una pequeña tienda llamada Don Perro, que al poco tiempo se convirtió en la tienda de referencia de todo el país durante sus 45 años de funcionamiento hasta su cierre en diciembre de 2019”, destaca Raquel Omedas. En 2004, parte de la familia se trasladó a Barcelona, ciudad natal de la madre, para fundar la primera tienda Don Canino en la calle Villarroel. En 2007 abrieron en Sant Cugat del Vallés su segunda tienda, en 2012 abrieron una nueva tienda en Mirasol y en 2016 en Terrassa.
La tienda Don Canino de Sant Cugat es la más grande, con 465 m2. La de Barcelona tiene 235 m2, la de Mirasol 100 m2 y la de Terrassa 140 m2.
Don Canino cuenta con instalaciones amplias y modernas en todas sus tiendas, diseñadas para ofrecer una experiencia cómoda tanto para los clientes como para sus mascotas. Cada tienda está organizada por secciones específicas para facilitar la localización de los productos y hacer que la experiencia de compra sea lo más agradable posible.
El equipo de Don Canino está formado por 18 colaboradores que ocupan diferentes departamentos de la empresa tales como gerencia, administración, encargados de tiendas, dependientes, informática, almacén. Don Canino es una empresa familiar que cuenta con 6 socios (Antonio, Carmen, Raquel, Carolina; Antonio M. y Pedro Omedas).
“Nuestros objetivos a mediano plazo, son consolidar a Don Canino dentro del sector como una marca de referencia y seguir creciendo a través de la apertura de nuevos puntos de venta en la provincia de Barcelona. En Don Canino, nos aseguramos que nuestros clientes obtengan un servicio profesional y una buena experiencia de compra, lo que hace que muchos de ellos nos visiten desde hace 20 años. Por otra parte, hay que decir que contamos con un equipo en nuestras tiendas que hace que esto sea posible, a través del trato profesional, cercano y personalizado”, destaca Raquel Omedas.
Las tiendas Don Canino están distribuidas por secciones de forma que se pueda apreciar de forma ordenada y sencilla la gran variedad de productos que se ofrecen en sus locales. El recorrido por las tiendas se ha hecho con el fin de establecer un flujo de circulación fluido y lógico que consigue que los todos los productos puedan ser vistos por los clientes. La alimentación de perros y gatos, tanto seca como húmeda, es la categoría a la que destina más espacio, y próximamente incorporarán la alimentación refrigerada. Los accesorios y complementos, ocupan un espacio que permite dar visibilidad a la gran variedad de productos y marcas con las que trabaja Don Canino en las categorías de juego, descanso, higiene, educación, paseo, viaje, etc. No menos importante, es el espacio que dedicamos a los snacks, porque con esta categoría los tutores pueden fortalecer el vínculo con su mascota de una forma lúdica y funcional. Tiene una amplia oferta en la categoría de lechos sanitarios para la que destinan un amplio espacio en sus tiendas. También destaca el espacio destinado a las marcas de antiparasitarios y complementos nutricionales, tan importantes en la salud y bienestar de las mascotas. Disponen de sección dedicada a los pequeños animales en cada una de sus tiendas, en la que ofrecen alimentación, snacks, lecho y complementos.
En la alimentación de perros y gatos trabajan con marcas de primera calidad (Sense, Retorn, Josera, Gosbi, Natura Diet, Brit, Acana, Naturo, Meat Love, Isegrim, Shezir, Weso, entre otras). En la sección de accesorios y snacks encontramos artículos de las mejores marcas del sector (Bubimex, Nayeco; Wuapu, Lickimat, Trixie, Mpets, Rogz, Freedog, Rub, Kong, Kerbel, Myfamily, Hobbit Alf, Virbac,,etc.). En la sección de pequeños animales destacan marcas como Mini Orycs, Versele Laga y Cunipic. Con respecto a la categoría de complementos nutricionales, colaboran con marcas líderes en el sector como Pharmadiet, Bioiberica, etc.
“En la tienda de Sant Cugat hemos incorporado recientemente el servicio de Farmacia Veterinaria y a corto plazo lo iremos incorporando al resto de tiendas, ya que pensamos que es un servicio muy necesario que complementa muy bien el resto de la oferta de nuestros establecimientos”, resalta Raquel.
Una vez al mes, en colaboración con la empresa Edukao, ofrecen a sus clientes Talleres y Charlas gratuitas de educación canina y felina. Con estos talleres y charlas, los clientes puedan resolver sus dudas en temas como educación de cachorros, el paseo, solo en casa, Agility, adestramiento básico, adiestramiento avanzado, estimulación mental, el lenguaje de los perros y cualquier otro tema que pueda interesar a los clientes. En verano, también organizan un taller muy divertido que se ha convertido en toda una tradición, en el que ponen varias piscinas en el parking de la tienda de Sant Cugat y Mirasol y allí se pasa una tarde muy amena con los tutores y sus mascotas.