Amascotados nació en mayo de 2015 como un proyecto de venta online especializado en productos para animales de compañía. En agosto de 2017 dio el salto al canal físico con la apertura de su primera tienda. En la actualidad, la empresa cuenta con dos puntos de venta físicos, además de su tienda online, manteniendo una estrategia omnicanal sólida y complementaria. La compañía está constituida por dos socios fundadores, Rafael González Mellado y José Domínguez Jabalquinto, quienes han liderado el crecimiento del proyecto desde sus inicios.

Amascotados dispone de un establecimiento de 900 m² que alberga el almacén central, pieza clave en su operativa logística, y una segunda tienda de 360 m² destinada exclusivamente a la venta al público. El equipo humano está formado por 15 empleados, organizados en una estructura definida que incluye CEO, director financiero, responsable de compras, responsable de marketing, responsable de almacén junto con el personal logístico, administración, atención al cliente y dependientes de tienda.

Actualmente gestionan un catálogo de aproximadamente 9.000 referencias, de las cuales unas 4.000 están expuestas en las tiendas físicas. Uno de los pilares de la empresa es trabajar con stock real, lo que les permite garantizar un servicio ágil y eficaz, especialmente en el canal online.

La filosofía empresarial de Amascotados se basa en un enfoque claramente orientado al cliente, priorizando la disponibilidad inmediata de producto y la rapidez en el servicio. Su modelo combina la experiencia de compra en tienda física con la eficiencia logística del e-commerce. El plan de expansión contempla la apertura de nuevos puntos de venta físicos, el fortalecimiento del canal online y el estudio de una posible expansión a otros países europeos, manteniendo siempre un crecimiento sostenible y estructurado.

La oferta de Amascotados se centra principalmente en alimentación para perros, gatos, roedores y pájaros, además de juguetes, antiparasitarios, complementos y suplementos. Trabajan con marcas reconocidas como Ownat, Elanco, Dibaq y Natural Greatness, entre otras. La categoría que genera mayor volumen de ventas es la alimentación, núcleo principal del negocio y segmento en el que continúan incorporando nuevas marcas para ampliar y reforzar su propuesta. Como valor añadido, la empresa cuenta con punto de venta de medicamentos veterinarios, lo que les permite ofrecer un servicio más completo y especializado a sus clientes.

Amascotados se dirige tanto al cliente particular español como al portugués, abarcando un público amplio y diverso. Gracias a su extenso catálogo y variedad de gamas, pueden adaptarse a diferentes perfiles y niveles de poder adquisitivo, ofreciendo soluciones para todo tipo de propietarios de mascotas.