“Nuestro enfoque se centra en proporcionar productos de calidad y por la cercanía con nuestros clientes”
Yesenia Argaez es la export manager de la empresa Bubimex y la directora de ARP Nutrisome, empresas que comercializan productos para mascotas, desde snacks, higiene, accesorios, juguetes y alimentación. No solo venden productos, sino que también ofrecen una excelente calidad en el servicio para obtener sinergias con sus clientes. Ella es ingeniera industrial y técnica en producción petrolera, y en 2013 empezó a trabajar en Bubimex y se enamoró de este sector.
En esta entrevista, Yesenia comparte cómo está evolucionando el sector de las mascotas en general y qué papel juega Bubimex en este mercado tan competitivo.
Petshops Magazine (PM).- ¿Cómo se posiciona Bubimex actualmente en el mercado europeo y, en particular, en el mercado español?
Yesenia Argaez (YA).- Bubimex está posicionada en Europa como una empresa en constante crecimiento, con una fuerte presencia en Francia y Alemania y una expansión activa en la península ibérica, especialmente en el mercado español. Apoyándose en sus 2 empresas: ARP Nutrisome & Distribuciones Lucero, además de trabajar con distribuidores.
PM.- ¿Podrían describir brevemente los principales productos y servicios que ofrecen?
YA.- Ofrecemos una amplia gama de productos para mascotas, que incluye principalmente alimentación seca y húmeda (como la gama Bubinature), snacks, complementos y accesorios. Nuestro enfoque se centra en proporcionar productos de calidad, naturales y adaptados a las necesidades específicas de perros y gatos. Además, destacamos por nuestra calidad de servicio, la cercanía con nuestros clientes y nuestra orientación al sell-out, ya que no los consideramos simplemente clientes, sino partners.
PM.- ¿Qué papel juega Bubimex dentro de un mercado tan competitivo?
YA.- En Bubimex ofrecemos al mercado una relación calidad-precio muy competitiva y una capacidad de adaptación a mercados locales.
PM.- ¿Cómo describirían la evolución del sector de las mascotas en los últimos años?
YA.- El sector ha experimentado un crecimiento sostenido, impulsado por la creciente humanización de las mascotas, una mayor preocupación por su nutrición y salud, y el incremento del gasto por animal. Esto ha llevado a una mayor exigencia por parte del consumidor.
PM.- ¿Qué valor aportan ferias internacionales como Interzoo para su crecimiento y posicionamiento?
YA.- Ferias internacionales como Interzoo son fundamentales para reforzar la visibilidad de marca a nivel global, generar nuevos contactos comerciales, identificar las tendencias del mercado y consolidar relaciones con clientes actuales. En este sentido, es en una herramienta estratégica clave para la expansión internacional.
PM.- ¿Qué estrategias consideran clave para mantenerse relevantes a nivel internacional?
YA.- Creemos que es importante la adaptación a cada mercado, tanto a nivel de producto como de comunicación.
PM.- ¿Qué tendencias están marcando actualmente el mercado petcare a nivel internacional?
YA.- Las principales tendencias del mercado van hacia una mayor naturalidad y transparencia en los ingredientes y el desarrollo de productos funcionales específicos para la salud digestiva o la inmunidad. Asimismo, se observa una creciente apuesta por la sostenibilidad, tanto en el packaging como en el sourcing, junto con la tendencia hacia la premiumización.
PM.- El vínculo emocional entre personas y mascotas es cada vez más fuerte. ¿Cómo influye esto en el desarrollo de vuestros productos?
YA.- El vínculo emocional con las mascotas impulsa el desarrollo de productos cada vez más cercanos al concepto de “alimentación humana”, incorporando ingredientes de alta calidad, beneficios funcionales claros y un packaging atractivo y emocional. De este modo, se busca responder a las expectativas del dueño, no solo a las necesidades del animal.
PM.- ¿Cuáles son los principales desafíos y retos a los que se enfrenta actualmente la industria del sector de las mascotas?
YA.- El sector se enfrenta a una alta competencia y saturación del mercado, lo que genera presión sobre precios y márgenes. A ello se suma un entorno donde la regulación es cada vez más estricta, la necesidad constante de innovación y los desafíos asociados a la logística y el incremento de los costes de las materias primas.
PM.- Mirando al futuro, ¿qué planes de expansión o nuevos proyectos tiene Bubimex a corto y medio plazo?
YA.- A corto y medio plazo, Bubimex se enfoca en la expansión internacional, especialmente en el mercado europeo, así como en el refuerzo de su marca a través del branding y el posicionamiento. Asimismo, trabaja en la consolidación en mercados clave como España.
