OKAPI abrió sus puertas como tienda en Zaragoza en julio de 2008. Este proyectó nació tras la detección de una oportunidad de negocio identificada durante la realización de un estudio de mercado sobre petshops a nivel nacional, elaborado en el contexto de un proyecto de máster. Esta investigación permitió validar la viabilidad de un concepto de tienda integral enfocada en servicios y soluciones globales para animales de compañía. Actualmente pertenece a la empresa PORTAVET, formada íntegramente por miembros de la familia Porta-Cabrero.
La tienda cuenta con una superficie global de 354 m2 y una superficie total de ventas de 250 m2. Tiene un equipo de 6 personas, formado por tres dependientes dedicados a la atención al cliente y a la venta especializada, dos peluqueros profesionales y un responsable de tienda que coordina la operativa y supervisa la calidad del servicio con la central.
La tienda cuenta con una oferta amplia y especializada, organizada en diferentes secciones que cubren todas las necesidades de las mascotas. En alimentación, disponen de una gran variedad de dietas para perros y gatos, incluyendo opciones naturales, grain free, especialidades veterinarias y dietas naturales cocinadas, tanto congeladas como a temperatura ambiente. Trabajan con marcas como Dingo Natura, Ooskels, Disugual, Gosbi y Royal Canin, además de ofrecer una destacada sección de snacks muy valorada por sus clientes de cuatro patas. La sección Boutique está enfocada en accesorios y complementos, ropa funcional y de moda, camas, arneses y collares de alta gama. Apuestan por primeras marcas y productos exclusivos de diseño, como Liujo Pets y United Pets. La Zona Felina otorga un papel protagonista al gato, con una amplia gama de alimentación específica, rascadores, bandejas higiénicas, arenas y juguetes. Trabajan con marcas reconocidas e innovadoras como Churu, Disugual, Bubinature y Feliway. En el área de Bienestar y Salud reúnen productos orientados al cuidado integral: antiparasitarios internos y externos, suplementos nutricionales, higiene, cuidado dermatológico y dietas veterinarias específicas. Además, el establecimiento es centro dispensador de medicamentos veterinarios con prescripción. También cuentan con secciones dedicadas a pequeños animales, con alimentación adaptada, jaulas, lechos y accesorios, así como a aves, con alimentación premium, jaulas y complementos especializados. En cuanto a ventas, la categoría de alimentación para perros continúa siendo la de mayor volumen dentro del establecimiento. OKAPI tiene previsto incorporar una línea ampliada de productos personalizables con la imagen o el nombre de las mascotas. Desde las clásicas placas identificativas grabadas al instante hasta artículos originales como peluches personalizados con la fotografía de la mascota, entre otros elementos pensados para reforzar el vínculo emocional entre propietarios y animales.
El establecimiento destaca por un diseño muy característico y diferenciador, inspirado en la estética de los okapis y su entorno natural. Predominan los tonos verdes que evocan la selva, acompañados de rayas y matices marrones que remiten directamente al animal que da nombre a la marca.
La tienda está especialmente orientada al mundo del perro, aunque cuenta con espacios dedicados a todas las mascotas. Destaca una sección muy completa y de gran tamaño para el gato, además de zonas de mayor relevancia como la peluquería, la farmacia veterinaria, la zona boutique y los espacios de asesoramiento personalizado.
La empresa trabaja en incrementar y mejorar las áreas ya existentes, incorporando nuevos productos y servicios que refuercen su posicionamiento como centro de referencia en el cuidado animal. La ubicación céntrica, el tamaño óptimo del local y su cuidada estética convierten OKAPI en un punto de referencia dentro del sector en el centro de la ciudad. La línea estratégica contempla seguir creciendo mediante la apertura de puntos de venta propios, como la reciente clínica veterinaria OKAPI MONSALUD, y avanzar hacia un modelo de franquicia que permita replicar el concepto de negocio.