Zoo Condal, fundado en 2018, cuenta con un único socio y propietario: José Carlos Federico. La superficie total de las 8 tiendas de Zoo Condal suma más de 2000 m², yendo desde los 150 m² hasta los 350 m², y cuentan actualmente con 20 empleados.

La filosofía empresarial en la que se basa José Carlos Federico es crear pequeñas tiendas de barrio y de proximidad. Sus objetivos estratégicos a medio plazo son reforzar y mejorar las tiendas abiertas durante el 2023 y llevar a cabo una expansión por Barcelona y los alrededores, buscando un crecimiento de hasta 15 puntos de venta para el 2024.

Los puntos fuertes de sus establecimientos son ofrecer un servicio personalizado, tanto para los clientes como para sus mascotas, y disponer de artículos originales y de máxima calidad, además de los habituales en una tienda de animales.

Productos y servicios

Las dos mayores secciones de las que dispone Zoo Condal en sus tiendas son las de perro y gato. También disponen de otras secciones más pequeñas, como roedor, pájaro y acuariofilia.

Las marcas principales de alimentación son Gosbi, Affinity, Ownat, Dingo y Purina, mientras que las de material y accesorios son Nayeco, Hagen, Camon, Gloria, Yagu, Dimac y Cominter. En cuanto a los productos que generan más ventas, la alimentación de perro y gato es lo que tiene mayor rotación. En lo que queda de año tienen previsto renovar su surtido de material y accesorios con nuevos artículos.

Clientes

Sus clientes son habitantes de Barcelona y alrededores y, al estar las tiendas ubicadas tanto en barrios de clase trabajadora como de clase alta, sus clientes son de todo tipo. En algunas tiendas compran muchos turistas de paso y en otras la clientela es 100% del barrio.

 

Entrevista a José Carlos Federico, propietario de Zoo Condal

“Zoo Condal es una empresa que ofrece un servicio cercano, profesional y personalizado”

 

José Carlos Federico (47), gerente y propietario de Zoo Condal.

 

Petshops magazine (PM).- ¿Qué evolución han tenido sus tiendas?

José Carlos Federico (JCF) .- En los últimos 6 años hemos abierto 13 puntos de venta, reconvirtiéndonos a 8 tiendas en la actualidad.

PM.- ¿Ha cumplido sus expectativas iniciales?

JCF.- Por supuesto, incluso hemos logrado una acogida y una fidelidad inesperada por parte de los clientes de nuestras tiendas.

PM.- ¿Qué planes de expansión futura se marcan?

JCF.- Actualmente estamos en pleno proceso de expansión, cerrando algunas nuevas localizaciones dentro la ciudad para poder llegar a los 15 puntos de venta en 2024.

PM.- ¿Cuál es su opinión sobre la situación actual del sector del animal de compañía?

JCF.- En este momento nuestro sector está en crecimiento, pero con las nuevas tecnologías y la venta por internet hay que reinventarse y dar al cliente un servicio que no pueda encontrar en dichas páginas.

PM.- ¿Cómo definiría Zoo Condal?

JCF.- Zoo Condal es una empresa que ofrece un servicio cercano, profesional y personalizado a los propietarios de animales, además de los mejores productos a precios competitivos, para que las mascotas puedan llevar la mejor vida posible.

PM.- En la situación actual ¿Qué cambios más significativos han detectado de las compras de sus clientes?

JCF.- Sobre todo desde la pandemia el cliente se ha visto obligado a aprender y perder el miedo a las comprar online, y eso se nota.

PM.- ¿Cómo debe afrontar el futuro un punto de venta como el suyo?

JCF.- Posicionarnos aún más como marca de referencia en la ciudad de Barcelona, compitiendo con las grandes cadenas que solo ofrecen grandes superficies pero sin una buena atención al cliente.

PM.- ¿De qué forma ha influenciado a su negocio todas las noticias relacionadas con la Ley y Derechos de los Animales? ¿Cuál es su opinión sobre este tema?

JCF.- De momento creo que todavía no estamos viendo realmente los efectos de dicha ley. Tendremos que esperar a los próximos meses para ver cómo nos afecta, pero estoy convencido de que sí nos va a afectar, y negativamente. Mi opinión sobre esta ley es que está hecha sin fundamentación sólida y está cogida con palillos. Además creo que esta ley fomentará una venta ilegal y descontrolada de animales por internet, sin ningún tipo de control sanitario ni legal.

 

 

www.zoocondal.es

 

 

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