Bayer ha puesto en marcha la “Petshop Academy”, un espacio formativo dentro del portal BayerVetConecta para ofrecer a los profesionales de las tiendas especializadas de mascotas herramientas que permitan mejorar las técnicas de venta y, a la vez, identificar y entender las diferentes necesidades de los propietarios de animales.

El asesoramiento por parte del personal de los petshops a los dueños de mascotas es un factor clave de diferenciación con respecto a otros establecimientos, de ahí que es necesario que todos los colaboradores de las tiendas cuenten con la formación necesaria para atender las demandas de los consumidores.

El curso se divide en dos módulos, cada uno de 20 minutos de duración, y todo el contenido que se muestra es en formato audiovisual. El primero de ellos está centrado en promover la venta a través del consejo y el segundo, en la venta relacional. A través de ejemplos que simulan situaciones reales, los participantes pueden identificar las necesidades específicas de cada mascota y ofrecerle los productos más adecuados a cada una de ellas.

Asimismo, aprenderán cuáles son las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre los dos antiparasitarios externos de Bayer, las pipetas Advantix® y el collar Seresto®, y cómo resolverlas. Una vez que se completan los dos módulos, existe material informativo extra para conocer en detalle Sano&Bello, la gama de productos de salud e higiene.

El curso lo imparte Gemma Martín, consultora en Trade y Retail Marketing especializada en estrategia y gestión del punto de venta.
Con la “Petshop Academy”, Bayer mantiene su compromiso con la formación continuada con los profesionales de las tiendas especializadas, ofreciéndoles no solo productos y soluciones innovadoras, sino también formación y asesoramiento técnico que redunde en un beneficio tanto para las mascotas como para las personas que conviven con un animal.