Tanto nuestros competidores como el sector de las tiendas son muy prudentes a la hora de hablar del desarrollo y crecimiento del sector.

La familia Empordà Vergés, a la cual pertenece David Vergés, el CEO de Tramp, siempre ha estado presente en el mundo de los animales y en el mundo veterinario, ya sea mediante tienda física de piensos y accesorios para mascotas o mediante trabajos en el ámbito rural como vacunaciones de ganado o servicios veterinarios.

Petshops magazine (PM).- ¿Qué papel juega en el sector de las mascotas su empresa?

David Vergés (DV).- Somos ya uno de los distribuidores de accesorios más importantes del sector en España, con más de 5.000 referencias en stock. Nuestro plan de desarrollo prevé un crecimiento sólido y constante a lo largo de los próximos años tanto en el mercado de la alimentación como en el de los accesorios. Hemos elaborado un plan de desarrollo empresarial que esperamos nos lleve a ser una empresa de referencia en Europa y en el mundo. Hoy nos consolidamos en el mercado español como uno de los distribuidores más fiables del mercado.

PM.- ¿Qué aspectos destacaría claramente diferenciadores respecto a sus competidores?

DV.- La obsesión por los competidores nunca ha sido nuestro modus operandi, como empresa en plena expansión hemos construido nuestro proceder sobre una serie de valores firmes y coherentes con los que salimos a conquistar el mercado cada día. Somos muy fieles a nuestra propia filosofía de trabajo, de comercio y de desarrollo de mercado, centrada en el comercio especializado.

Esta característica es una de las cosas que más valoran nuestros clientes. Nuestra premisa es ser rápidos, fiables y resolutivos en todo momento ofreciendo la excelencia en venta y servicio, respetando las decisiones y valores de cada uno de nuestros clientes.

Un punto diferencial en el que nos gustaría hacer hincapié es nuestra fiabilidad de stock y nuestro servicio. Enfocamos a todos nuestros equipos en conseguir una fiabilidad de stock por encima del 95% con el objetivo de llegar a conseguir la excelencia en cuanto a fiabilidad y servicio.

PM.- Uds. que representan a empresas del exterior ¿Qué opinión tienen ellos del mercado español?

DV.- Un mercado evidentemente en alza y, por lo tanto, muy interesante, pero aún nos falta un poco para estar al nivel de los países del norte de Europa.

Como parte de nuestra coherencia con nuestra forma de entender el mundo de las mascotas, buscamos siempre marcas y empresas que entiendan nuestra postura en el mercado y nos ayuden a continuar creciendo siguiendo el mismo camino y filosofía.

Por otro lado, nuestro mercado es diferente al de otros países. En nuestro territorio las pequeñas tiendas y las tiendas familiares de toda la vida aún tienen un importante impacto, cosa que en otros países está desapareciendo. Es por ello que, en todas nuestras decisiones en la búsqueda constante de empresas y productos para incorporar a nuestra empresa, tenemos siempre en cuenta las importantes opiniones y perspectivas que nos aportan nuestros clientes especializados.

PM.- ¿Cómo calificaría la campaña de ventas 2024 hasta finales de agosto?

DV.- En nuestro proceso de crecimiento, 2024 es un año de desarrollo de estructura comercial. A finales de 2023 ampliamos nuestro equipo comercial, pasando de 3 a 8 comerciales más un director comercial. Hoy, a mediados de 2024, la estructura se encuentra en fase de plena explosión comercial, cosa que se está empezando a ver reflejada en los resultados de ventas ya en agosto y septiembre del presente año.

Valorar hoy la presente campaña de ventas sería desvirtuar un poco la comparativa para con los años anteriores. Como he comentado anteriormente, los resultados empiezan a dar frutos en esta segunda mitad de año, aunque de forma muy tímida de momento. No obstante, la previsión para este año es acabar con una progresión de ventas cercana a las dos cifras a final de año.

Por lo que al sector se refiere, muchas alegrías no se ven. Tanto nuestros competidores como el sector de las tiendas son muy prudentes a la hora de hablar del desarrollo y crecimiento del sector. Podríamos hablar de una cierta estabilidad en un contexto complicado.

PM.- ¿Cuál es su objetivo, en cuanto a posicionamiento en el sector, de sus diferentes productos?

DV.- Nosotros pensamos que Tramp (pienso y snacks) y Tramp Wet (línea de comida húmeda) son claras alternativas a marcas ya establecidas que no cuidan a sus prescriptores, sobre todo en la lucha contra las líneas que se comercializan en supermercados, ventas que suponen el 65% de ventas en nuestro país.

Hemos trabajado incansablemente y hoy podemos decir que ofrecemos mejores calidades de producto e intentamos luchar con precio para poder captar el máximo número de clientes en el canal especializado.

Con M-Pets y VIP by TRAMP, marca propia patentada a nivel mundial, el objetivo es subir el nivel del accesorio en España, sin ser unas marcas costosas o de precio elevado. Nos hemos centrado en encontrar nuestro nicho de mercado y ofrecer buenas calidades a precios enormemente competitivos que nos diferencian claramente de grandes bazares o tiendas multiproducto.

Además, trabajamos con productos de accesorios con líneas ECO que dan siempre un valor diferencial y añadido a nosotros y a nuestros clientes.

Queremos que nuestros puntos de venta sean diferentes de los “chinos” o de las grandes cadenas que se centran todos en el mismo tipo de producto vestido con diferentes nombres. Salimos de la lucha de precios a bajas calidades vendiendo productos de calidad con valor añadido.

PM.- ¿Cuáles son las tendencias de los consumidores finales hacia las gamas de producto que comercializan?

DV.- Los consumidores están buscando productos de calidad. En nuestro sector, el canal especializado está entendiendo que solo se puede diferenciar de internet o de los supermercados y grandes cadenas con productos de mejor calidad-precio. Precisamente esto es lo que potenciamos con nuestro catálogo, nuestra marca y nuestro servicio. Escogemos donde vendemos nuestros productos, el valor añadido que aporta nuestra calidad de productos más la exclusividad en gran parte de nuestro catálogo. Este hecho es uno de los que más valoran los más de 1.000 puntos de venta que ya trabajan con nosotros.

PM.- ¿Cuáles son sus perspectivas de futuro? (evolución del mercado, cambios de las formas de comercialización, etc.)

DV.- Hablar del futuro siempre es complejo y en un mundo como el nuestro, más. Hoy hay estudios que nos informan que actualmente hay aproximadamente un millón más de mascotas que de niños en nuestro país. El contexto socioeconómico en cambio constante es un agente a tener siempre en cuenta en el mundo empresarial y de la venta.

Aunque el panorama es incierto siempre tenemos en mente adelantarnos en el tiempo e intentar desarrollar en todo momento una visión de futuro, como si ya estuviéramos allí.

Hemos hablado anteriormente de un sistema de trabajo diferenciador, de productos innovadores, y seguimos trabajando con los clientes que son el centro de nuestra filosofía y elección para poder seguir creciendo junto con el canal especializado, que es nuestra apuesta más importante.

La evolución del mercado nos hace pensar que el canal especializado cada vez debe diferenciarse más de los demás canales. La irrupción de los grupos inversores y que los fabricantes más importantes estén apostando por los supermercados y canal on-line conlleva que, o nos diferenciamos o morimos.

Viendo la evolución de nuestros clientes y la realidad de que cada vez más las mascotas son miembros más importantes en las familias, entendemos que estamos en el canal adecuado.

Tenemos que darles las gracias a nuestros clientes que han valorado nuestros esfuerzos, nuestra filosofía y que han entendido que Tramp Pet Food es más un partner que un proveedor.

PM.- ¿Hay otros aspectos que desee destacar?

DV.- Hoy nos encontramos al principio de un largo viaje que empezamos hace 7 años con un pequeño paso. Como cualquier travesía, está llena de experiencias y aprendizajes, éxitos y fracasos, aciertos y errores… Todo ello nos lleva cada día más cerca del objetivo.

TRAMP fue un perro callejero de la raza cóquer que acogimos en casa y que recibió su nombre por su procedencia (TRAMP significa vagabundo en inglés). De él aprendimos a vivir, a ser fuertes, a adaptarnos, crecer y ofrecer servicio y cariño a quienes lo merecen. Hoy una empresa lleva el nombre de una mascota que nos enseñó que lo más importante no es como empiezan las cosas, sino como acaban.