Fauna Gibert es una tienda para mascotas que se fundó en 1955 y está situada en Manresa, Barcelona. Es una empresa familiar que ya va por la tercera generación. La aventura empezó el 10 de mayo de 1955, cuando Elvira y Pere abrieron sus puertas en la calle del Carme, nº 25, de Manresa. Veinte años más tarde, Fina y Lluís dieron un paso decisivo para transformar el negocio, sentando las bases del modelo actual.
En 1992, Fauna Gibert incorporó servicios de peluquería y veterinaria dentro del mismo local, consolidándose como un punto de referencia en el cuidado integral de mascotas. En 2009, trasladaron el negocio a la ubicación actual, en la carretera de Vic, nº254, también en Manresa. En 2017, se incorporaron Gemma y Carles al negocio y, con ellos, llegó la gran ampliación de la tienda y de los almacenes, y ellos son quienes actualmente dirigen el negocio.
Filosofía, misión y visión
Su lema es “Cuidem a qui més t’estima” (traducido, “Cuidamos a quien más te quiere”). Esta frase resume muchas cosas. Su idea de negocio es englobar en un solo local todo lo que el compañero animal necesita: desde animales, alimentación, cuidados, accesorios y servicios como peluquería y servicios veterinarios para perros, gatos y demás exóticos.
De izquierda a derecha: Josefina Serra (expropietaria), Lluis Gibert (expropietario), Gemma Gibert (propietaria actual) y Carlos Buzón (propietario actual)
Instalaciones y productos
En Fauna Gibert cuentan con una superficie de tienda de 470 m² y 669 m² de almacenes. Actualmente disponen de un total de ocho empleados que atienden al público, además de peluquera, veterinaria, mozo de almacén, otra persona que se encarga de la contabilidad y un responsable de las redes sociales.
En sus instalaciones hay sección para perros, gatos, aves y roedores, y acuariofilia. La sección de perros cuenta con un espacio de 160 m² donde se pueden encontrar productos de alimentación, snacks, juguetes, productos de higiene, suplementos y accesorios. Concretamente, en la sección de alimentación cuentan con comida seca y húmeda, donde destacan las marcas de Gosbi, NaturaDiet, Secret Forest, Zen, Primordial, Royal Canin, Nature’s Variety, Kudo, Platinum, Virbac, Natsbi, Wild Balance, Disugual, Isigrim, Belcando y Josera.
Por otro lado, en la sección de snacks disponen de una amplia gama de productos de marcas como Secret Forest, Moments, Bocados, Gosbi, Zen, Arquivet, Hobbitalf, Trixder, Wild Balance, Advanced, Nature’s Variety, Royal Canin, Alpha Spirit y Ferribiella. En lo que se refiere a los juguetes, higiene, suplementos y accesorios, confían en Trixie, Camon, Ferribiella, Tramp, Kong, ICA, M-Pets, Fuzzyyard, Artero, Nogga, Ibáñez, Armi, Wild Balance, Secret Forest, Nayeco, Yagu, Flexi, Croci, Twinbee.
En la sección de gatos disponen de 100 m² donde se encuentran productos de alimentación, snacks, juguetes, suplementos y accesorios. En alimentación seca, húmeda y snacks, destacan los productos de Gosbi, NaturaDiet, Secret Forest, Zen, Fresh, Royal Canin, Josera, Nature’s Variety, Era, Leonardo, Virbac, Natsbi, Wild Balance, Disugual, Ciao, Catit, Bubimex, Naturcat, Moments, Arquivet, Trixder, Camon y Gimcat. En lo que se refiere a juguetes, higiene, suplementos y accesorios confían en Trixie, Camon, Ferribiella, Tramp, Kong, ICA, M-Pets, Artero, Nogga, Ibáñez, Wild Balance, Secret Forest, Nayeco, Yagu, Flexi, Croci, Twinbee y Catit.
En los 40 m² dedicados a los productos para roedores y aves, encontramos productos de alimentación, snacks, juguetes, higiene, suplementos y accesorios de las marcas:
Orycs, Cunipic, Placias, Shambi, Psittacus, Raff, WitteMolen, Secret Forest, ICA, Secret Forest, Cliffi, Trixie, Arquivet, Flamingo, Sun Parrot, Savic, Zolux, Menforsan, Camon y Voltregà.
En la sección de acuariofilia disponen de 120 m² donde tienen casi 5.000 litros de agua en los acuarios con peces de venta, además de un showroom con varios acuarios de exposición. En primavera y verano tienen además dos estanques en marcha para dar cabida a peces de estanque más grandes.
En cuanto a productos, trabajan con marcas muy conocidas, aunque también apuestan por otras no tan conocidas pero de muy alta calidad. Tienen una amplia gama de productos de alimentación de la marca Hikari, Secret River y Ocean Nutrition, además de productos de marcas como Sera, Sicce, Seachem, Fluval, Aquael, Zolux, entre otras. Se centran sobre todo en peces de agua dulce, aunque también disponen de stock de marino. Se han especializado en peces tipo Goldfish de calidad y hacen envíos de ellos por toda España. Además, realizan mantenimientos a domicilio de acuarios, aunque su prioridad es aconsejar a los clientes para que ellos mismos puedan mantener sus acuarios y sean autónomos. Hacen un seguimiento una vez han vendido un acuario, haciendo analíticas de agua y dando consejos, mientras los clientes van adquiriendo experiencia.
Productos que generan más ventas
En Fauna Gibert, los productos que generan más ventas son, en primer lugar, la alimentación seca de perros de marcas como Secret Forest, Gosbi, Zen y NaturaDiet. En la sección de alimentación húmeda para gatos las marcas top como Leonardo, Disugual, Bubimex y Ciao. En complementos destacan la ropa de invierno de las marcas italianas como Ferribiella y Croci. Otros productos que demandan mucho sus clientes son los snacks naturales y los animales vivos como peces, conejos, hámsteres y aves.
Nuevas incorporaciones y productos previstos
Entre los últimos productos que se han sumado a su amplia oferta se encuentran los suplementos alimenticios de Wild Balance, alimentación húmeda para gatos de Catit y toda la gama de alimentación de las marcas Zen, tanto alimento seco como húmedo.
También tienen previsto incorporar nuevos lechos para gatos naturales a precios imbatibles, así como la nueva colección 25/26 de ropa de invierno y confort.
Servicios adicionales
Los clientes pueden encontrar otros servicios adicionales que ofrecen en el punto de venta, como el servicio de entregas a domicilio, asesoramiento de acuarios y asesoramiento nutricional cualificado para perros y gatos. También cuentan con servicio de peluquería en un espacio de 30 m² donde los perros y gatos se encuentran en las mejores manos. También tiene clínica veterinaria en un espacio de 50 m² donde el equipo está atento, especializado y preparado para atender a la mascota.
Sus clientes eligen esta tienda ya que cuentan con un servicio completo en un espacio amplio, limpio y agradable. Además, sus trabajadores ofrecen atención personalizada y están dispuestos a atender todas sus necesidades. Todo esto también es fruto de la fidelización durante generaciones de sus clientes. Les emociona especialmente cuando alguien les recuerda que ya venía a comprar con sus abuelos.