“Tenemos un plan de expansión muy potente, por el que pretendemos abrir más de 100 tiendas en 5 años” Javier Osa, 37 años, Director Financiero y Expansión de Kiwoko, trabajó desde junio de 2000 hasta abril de 2003 en el departamento de fusiones y adquisiciones en JPMorgan. Tras su paso por JPMorgan, comenzó a trabajar como asociado senior en The Carlyle Group, un grupo inversor, durante un período de algo más de dos años. De ahí surgió la idea de Kiwoko y la colaboración con otro de los socios actuales de Kiwoko, Emilio Goyanes. Después de hacer un MBA en Stanford, que le sirvió además para preparar el proyecto en detalle, en 2007 comenzó en una nueva y apasionante andadura que fue la fundación de Kiwoko con sus dos amigos Emilio y Álvaro. Los tres continúan trabajando muy duro para sacar el

proyecto adelante en este entorno complejo. ¿Cómo surge la idea de crear la cadena Kiwoko? Los tres fundadores de Kiwoko teníamos voluntad emprendedora, ganas de poner un proyecto propio en marcha. Mientras trabajaba en Carlyle tuvimos la oportunidad de comprar uno de los líderes en fabricación de pienso en España, Saprogal, y llevar a cabo un proyecto para relanzar su división de animales de compañía. Ahí conocimos este mercado y pudimos ver que el comercio minorista de este sector no estaba profesionalizado. Así nace Kiwoko en el año 2007 cuando Emilio Goyanes, Álvaro Gutiérrez y yo, pusimos en marcha nuestro plan de negocio, crear la cadena líder de animales

en España. Comenzamos a crecer a través de adquisiciones de pequeñas cadenas y tiendas independientes, la primera de las cuales fue Bierzoo, una pequeña red de 5 tiendas en Galicia. En 2008 compramos 9 establecimientos más de la cadena Multipez, teniendo así un total de 14 tiendas. Y en diciembre de 2008 nació la marca Kiwoko, que a día de hoy suma ya 38 tiendas en España en 9 Comunidades Autónomas, con un equipo de más de 250 colaboradores. Desde sus inicios ¿cómo ha evolucionado el mercado? La economía ha sido un importante punto de inflexión ya que cuando comenzamos en 2007 las dificultades que comenzaban surgir en nuestro país supusieron un freno para muchas empresas. Pero, en nuestro caso, donde aparecen amenazas, encontramos oportunidades. Hemos sabido adaptarnos a las necesidades del mercado ofreciendo los precios más bajos, más de mil referencias en cada establecimiento, marca propia y servicios adicionales como clínica veterinaria, centros de adopción, adiestramiento y peluquería canina. Además, para la economía de nuestro país, este plan de expansión resulta muy beneficioso, por la generación de puestos de trabajo que nuestras aperturas implican. ¿Cómo definiría a Kiwoko? Kiwoko es la cadena de tiendas de animales líder en España. Es una empresa joven, ambiciosa y dinámica, hecha por y para amantes de los animales y volcada en cumplir su misión de mejorar la vida de todas las mascotas. ¿Tiene algún significado la palabra Kiwoko? ¿Por qué pusieron este nombre a las tiendas? Kiwoko significa hipopótamo en swahili. ¿Qué objetivos profesionales se marcan? Tenemos un plan de expansión muy potente, por el que pretendemos abrir más de 100 tiendas en 5 años, con una previsión de apertura de una tienda al mes. Ya estamos presentes en 9 Comunidades Autónomas con 38 establecimientos. En definitiva, consolidar el sector de tiendas de animales en España, donde hay más de cinco mil tiendas y ninguna cadena reconocida a nivel nacional. De todos las tiendas de animales que ha visitado ¿cuál le ha impresionado más y por qué? Cualquiera que haya visitado tiendas de los países donde el cuidado de los animales está más desarrollado (Inglaterra, EEUU, Alemania) se da cuenta al instante del camino que queda por recorrer aquí. Cadenas como Kolle Zoo (Alemania), Pets at Home (Inglaterra) o Petsmart (EEUU) vienen haciendo un trabajo espectacular desde hace muchos años. De entre todas probablemente sentimos más afinidad en valores y modelo de empresa con Pets at Home, con quienes además mantenemos una buenísima relación. En la situación actual ¿qué cambios más significativos han detectado de las compras de sus clientes? Sin duda existe una presión por contener los gastos en casi todas las familias y eso se nota en un mayor éxito de las ofertas o más presión por parte del consumidor para ajustar los precios, por ejemplo. ¿Han conseguido los objetivos que se marcaban a principio de año? Sin duda, estamos contando con una magnífica acogida, además de seguir con el plan de expansión previsto con el que cerraremos el año 2013 con 39 tiendas y más de 250 puestos de trabajo en la empresa. ¿Cuál es su opinión sobre la situación actual del sector? El sector ha sufrido como todos los sectores relacionados con consumo una crisis aguda y prolongada. Sin embargo, por suerte, hace muchos años que la tendencia es a cuidar mejor y mejor a los animales y eso ha permitido que nuestro sector se haya comportado mucho mejor que otros sectores de consumo.