Las tiendas de mascotas TUCÁN están situadas en Palma de Mallorca. Cuentan con dos centros boutique, donde se ofrece la venta y el asesoramiento de productos para todo tipo de mascotas, salón de estilismo canino y felino, así como una zona de venta de pequeños animales.
Tucán fue fundada en 1994 por su propietario, Javier Gual Caldentey, quien empezó en un pequeño local de apenas 40 m², donde se vendían productos de alimentación y complementos para mascotas. Actualmente, cuenta con dos centros: uno de 70 m², en la misma calle donde se fundó Tucán; y otro de 250 m², junto al Parque de las Estaciones y muy cerca de Plaza España, centro neurálgico de la ciudad, donde se encuentra la estación de transporte público de la isla. Su equipo está formado por 5 personas, 3 de los cuales se dedican casi en exclusiva a la peluquería, 2 principalmente a la venta y su propietario, quien aparte de dedicarse a la venta en tienda, se preocupa de que todo funcione correctamente.
Sumando las 2 tiendas, disponen de una superficie aproximada de 100 m² dedicada a la peluquería canina y felina donde se utilizan únicamente productos de primera calidad como Artero y Psh. En la zona donde venden productos de alimentación natural de alta calidad cuentan con marcas de origen nacional y con un gran reconocimiento como Era, Gosbi, Natural Greatness y Wild Balance. Por otro lado, en la sección de complementos, están trabajando con marcas ampliamente reconocidas como Trixie, Rogz, Kong, Flexi,… La sección de pequeños animales dispone de unos 40 m². En ella cuentan con aves y roedores y trabajan con marcas de primera calidad como Witte Molen, Bunny, Orycs y Cunipic. En el segundo local, que es más grande, disponen de una sección de acuariofilia profesional donde se pueden encontrar peces, gambitas, plantas naturales, tortugas y todo lo que pueda necesitar para el mantenimiento de sus acuarios. Dicha sección es otra empresa dentro de la suya que recibe el nombre de AcuariosK.
En su caso los productos que generan más ventas son la sección de perro, seguida por la de gato, en la cual están en constante crecimiento y la de pequeños animales. Actualmente están detectando un rápido crecimiento de los snacks, suplementos nutricionales, dieta Barf y alimentación húmeda.
Su filosofía se basa en la venta de productos de la mayor calidad posible a un precio competitivo, reforzada con un gran asesoramiento profesional y trato familiar a sus clientes y amigos. Son muy inquietos y curiosos y por ello siempre están al corriente de las tendencias y novedades en el sector.
Sus clientes son muy variopintos, desde clientes de barriada a clientes que bajan de otros pueblos a visitarlos y también extranjeros residentes o que están de paso. Hace poco un cliente, que venía de lejos les dijo: “Vengo siempre a Tucán porque encuentro todo lo que necesito para mis mascotas y si no lo tenéis os preocupáis de conseguírmelo en un tiempo récord, aconsejándome siempre lo mejor para ellas”.
Su próximo proyecto es la creación de una página de venta online, en la cual ya están trabajando, para poder llegar a todos los rincones de sus queridas Islas Baleares.