Madagascar Mascotas abre su primer establecimiento en Santa Faz en diciembre de 2011. Esta primera tienda de la cadena nació con la idea de ofrecer un servicio integral a las personas y a sus mascotas, dando el mejor servicio y ofreciendo el mejor surtido.
Santa Faz fue la primera apertura de las 13 tiendas actuales y es la más grande en superficie comercial. Dispone de 1.100 metros cuadrados, de los cuales 375 son dedicados al perro y 275 al gato. El resto lo ocupan las otras secciones y servicios. Es una tienda muy espaciosa, con grandes secciones de perro, gato, roedores, ave, reptil y acuariofilia. Cuenta con servicio de peluquería canina y felina &
Spa, centro de adopciones, parking gratuito, pista de educación canina y un parque canino accesible para todos sus clientes. En esta tienda ofrecen a sus clientes un surtido de más de 9.500 referencias.
En diciembre de este 2026 se cumplirá el 15 aniversario de su primera apertura, al que previsiblemente llegarán con 15 puntos de venta. Su propósito es dar el mejor asesoramiento a sus clientes, además de ofrecerles un gran surtido de productos.
Como objetivo principal, está el seguir creciendo en sua zona con tiendas adaptadas a cada localidad o barrio, además de mejorar sus procesos para ofrecer un servicio y surtido de máxima calidad.
Madagascar Santa Faz es una tienda completa y especializada no solo en productos para mascotas si no también en servicios para su cuidado. Además, cuenta con un centro de adopciones desde el que se han adoptado más de 1.100 mascotas entre perros y gatos. Abren al público en un amplio horario, de lunes a sábado de 9.30 a 21.30, dando razón a su slogan: “El mejor servicio para tí, el mayor surtido para tu mascota”.
En sus diferenciadas secciones, ponen a disposición de sus clientes 700 referencias de alimentación seca de perro y 500 de gato, más de 700 de alimentación húmeda de gato y unas 400 de perro. En camas de perro, un gran surtido de 400 referencias, y otra de sus grandes categorías es la de snack de perro y gato, donde ofrecen más de 600 referencias.
También destaca la acuariofilia como parte importante de la tienda. Cuenta con sección de agua dulce y marino, además de una gransurtido en su sección de reptiles.