Goldpet comenzó su actividad en el año 2004, en Portugal. La misión principal de la empresa es traer felicidad y bienestar a todas las mascotas. ¡Hoy es la tienda favorita de las mascotas, que se emocionan con cada nuevo pedido que reciben en casa!
A finales de 2004, Cristóvão Francisco era criador de perros de la raza Golden Retriever y les ofrecía productos de la mejor calidad a sus perros. Investigaba constantemente sobre la alimentación y accesorios, siguiendo las novedades que surgían en el mercado. La salud, felicidad y belleza de los Golden Retriever de Cristóvão atraían cada vez a más personas, quienes le pedían opinión y recomendaciones para cuidar a sus propios animales. En ese momento, se dio cuenta de que podía unir su pasión por los animales con el conocimiento adquirido y dejar de ser un consumidor de tiendas de mascotas a convertirse en proveedor.
Empezó entregando alimentos puerta a puerta, conquistando cada vez a más clientes. Para diferenciarse de la competencia, apostó por productos de calidad, entregas a domicilio gratuitas- una innovación en el sector en aquella época- y a ofrecer un veterinario a sus clientes. El negocio crecía y los consumidores le pedían otros productos, además de alimentación. Esto motivó a la apertura del primer espacio físico Goldpet, con el objetivo de acercar la marca a los clientes y diversificar la oferta. Inicialmente, apostaron por productos y accesorios para perros y gatos, y más tarde, introdujeron productos para otros animales como aves, peces, roedores y reptiles. La buena acogida del público de la tienda Goldpet, les permitió soñar en grande y establecer nuevos objetivos de expansión. Al estar en una ubicación concreta, les impedía llegar a todo el país, la solución fue el lanzamiento de un sitio web que en un principio funcionase como escaparate de los productos disponibles en la tienda física. En el 2007, el sitio se transformó en una tienda online, dando lugar a la primera tienda de mascotas online de Portugal.
Con el aumento de la competencia, en 2010 ampliaron sus instalaciones, asegurando así mayor producto, precios asequibles y mayor rapidez de entrega. Dado que su sede, con tienda y showroom, está ubicada en un pequeño pueblo, en 2017 decidieron abrir una segunda tienda en Leira, en el centro de Portugal. Esta segunda tienda también tuvo una buena acogida y esto les dio confianza para iniciar el proyecto de expansión de tiendas físicas en 2021. A día de hoy, Goldpet cuenta con 10 tiendas de norte a sur de Portugal y planea abrir nuevas tiendas este mismo año. Además de seguir trabajando para ser una referencia en el mercado portugués, quieren explorar nuevos mercado, manteniendo ya relaciones comerciales con España, Francia y Angola, entre otros. La apuesta continúa por ofrecer un servicio de calidad, con entregas rápidas y un portfolio de productos completo. Quieren seguir reforzando su posicionamiento online, apostando por colaboraciones estratégicas para aumentar su notoriedad.
Las tiendas Goldpet destacan por su gran variedad de productos, donde están presenten las mejores marcas del mercado y ofrecen la máxima innovación y calidad. Goldpet proporciona 30.000 productos, de más de 250 marcas, para perros, gatos, roedores, pájaros, peces, reptiles e incluso animales de granja. Los productos que generan más ventas son los de alimentación y los antiparasitarios. En algunas de sus tiendas también ofrecen Goldvet (consultorio veterinario), Goldpet Spa (servicio de baño y peluquería) y Pousada Canina Encosta dos Carvalhos (hotel y entrenamiento canino), ofreciendo así todos los cuidados de salud y bienestar que los amigos de cuatro patas merecen.
Tienen previsto incorporar a su oferta las Goldbox temáticas. Estas cajas serán un regalo que todos los peludos querrán tener. Dentro de ellas, los perros y gatos podrán encontrar comidas sabrosas y nutritivas, snacks, juguetes, productos de higiene, vale descuento,…
Lo que más distingue a sus clientes es el amor por los animales y el deseo de cuidarlos bien. Cuentan con clientes desde Braganza hasta Algarve, gracias a su tienda online, pero las ciudades donde tienen más clientes son Lisboa y Oporto. La gran variedad de la que disponen, contando con productos súper Premium, Premium y económicos, les permite atender a diversos segmentos de consumidores. Su objetivo es democratizar el bienestar animal, mostrando que cuidar de las mascotas no es costoso, todo lo contrario, les proporciona más salud y felicidad. Además de tener consumidores particulares, también venden sus productos a criadores, asociaciones de animales, clínicas veterinarias, supermercados y otras tiendas de mascotas.