Pet Market Getafe es una tienda ubicada en el Centro Comercial Sector 3. Está fundada desde el 24 de junio de 2012. Este proyecto nace de la amplia trayectoria de su fundador, Javier Darío Chiabrera, quien, tras dirigir tiendas en Tenerife y formar parte del equipo de Kiwoko, decidió emprender su propio camino.

Después de vender sus dos primeras tiendas a un grupo inversor y tomarse un año sabático para viajar y recargar energía, puso en marcha Pet Market, su mayor ilusión profesional. La sociedad está formada por Javier Darío Chiabrera, y María de Lourdes Segovia Moreno.

El establecimiento cuenta con 580 m² distribuidos de manera funcional y acogedora, concebidos como un recorrido integral con zonas específicas para perros, gatos (alimentación e higiene), roedores y pájaros. Dispone además de áreas de descanso, entretenimiento, accesorios de viaje y una destacada sección de snacks naturales.

El equipo está compuesto por Javier, que ejerce como administrador y director general; María de Lourdes Segovia Moreno, Luis Ruiz Camacho y Brandon Sánchez García quienes están principalmente en la tienda; María Eugenia Herrera, la peluquera canina; y Lucía Gómez, social media manager. Este equipo combina conocimiento técnico y cercanía en el trato diario con el cliente.

La filosofía empresarial de Pet Market se apoya en tres pilares muy definidos: conocimiento del producto y del cliente, habilidad para aplicar ese conocimiento y, como factor multiplicador, la actitud. Todo ello con un objetivo claro: ofrecer una experiencia de compra excelente, profesional y cercana.

Entre sus puntos fuertes destacan la especialización técnica y el trato humano. Su programa de fidelización, con más de 6.000 socios registrados, refuerza la relación continua con el cliente. La combinación de retail con servicios especializados de salud convierte a Pet Market en un centro integral de cuidado de mascotas, donde la nutrición y la farmacia veterinaria ocupan un lugar estratégico. El establecimiento se encuentra en constante mejora estética y funcional, con renovaciones recientes como la potenciación de la zona de snacks naturales y la optimización de la exposición para hacer la experiencia de compra más cómoda y atractiva.

En cuanto a la distribución por secciones, el área de perros representa el 40% de la superficie, con alimentación, higiene, entretenimiento y descanso como ejes principales. La sección de gatos ocupa el 30%, con una amplia oferta de alimentación seca, húmeda y accesorios específicos. La farmacia veterinaria y las dietas clínicas suponen el 25%, consolidando a la tienda como un punto de referencia en salud animal, con nutracéuticos y dietas especializadas. El 5% restante se reparte entre roedores (3%) y pájaros (2%).

La oferta de productos destaca por su enfoque en nutrición natural, con snacks de pescado, pato, plátano y otras opciones saludables, además de dietas veterinarias prescritas y medicamentos veterinarios. La alimentación para perros y gatos lidera las ventas, seguida de los medicamentos veterinarios y las dietas clínicas especializadas.

Entre los servicios adicionales, Pet Market ofrece peluquería canina profesional, farmacia veterinaria autorizada (uno de sus grandes valores diferenciales) y asesoría nutricional especializada en dietas veterinarias.

El perfil de cliente se concentra principalmente en la zona sur de Madrid. Son particulares de clase media, con edades comprendidas entre los 24 y los 65 años, altamente fidelizados y que valoran el asesoramiento profesional, la cercanía y la posibilidad de encontrar en su tienda habitual tanto productos especializados como servicios de salud para sus mascotas.